Bỏ qua điều hướng
Tuyển dụng FPT Telecom

Làm việc gần khách hàng thật, không chỉ đọc kịch bản.

FPT Telecom cần người tư vấn, triển khai, chăm sóc và vận hành dịch vụ trong đời sống thật: nhà có trẻ học online, cửa hàng cần mạng ổn định, doanh nghiệp cần hỗ trợ nhanh.

Hỗ trợ nhanh qua hotline, Zalo và các trang hướng dẫn chính.

Đội ngũ FPT Telecom trong buổi họp vận hành
Môi trường thực chiến

Công việc viễn thông bắt đầu từ việc hiểu người dùng

Ở FPT Telecom, mỗi vị trí đều tác động đến trải nghiệm cuối cùng: tư vấn đúng nhu cầu, lắp đặt đúng hẹn, hướng dẫn dễ hiểu và hỗ trợ khi khách hàng gặp sự cố.

Môi trường này hợp với người thích học nhanh, giao tiếp rõ ràng và xử lý tình huống thực tế. Một ngày làm việc có thể xoay quanh Internet gia đình, văn phòng nhỏ, FPT Play, Camera FPT hoặc các dịch vụ số đi kèm.

Ứng viên nên chuẩn bị thông tin cá nhân, khu vực mong muốn, kinh nghiệm liên quan và vị trí quan tâm. Với nhóm kỹ thuật, sự cẩn thận, khả năng di chuyển và thái độ giải thích dễ hiểu là lợi thế.

Nhu cầu tuyển dụng thay đổi theo từng khu vực và từng thời điểm. Kênh liên hệ chính thức sẽ giúp bạn biết đầu mối phù hợp thay vì đọc một trang tuyển dụng chung chung.

Phù hợp với ai?

Không chỉ có một kiểu người làm viễn thông

Trang này không thay thế tin tuyển dụng chi tiết. Nó giúp bạn tự định vị nhóm công việc có thể phù hợp trước khi liên hệ.

Kinh doanh địa bàn

Phù hợp với người thích gặp khách hàng, hiểu khu dân cư và biết giải thích gói dịch vụ bằng ngôn ngữ dễ hiểu.

Kỹ thuật triển khai

Phù hợp với người cẩn thận, thích xử lý thiết bị, đi hiện trường và bàn giao dịch vụ gọn gàng cho khách.

Chăm sóc khách hàng

Phù hợp với người kiên nhẫn, nói rõ ý và biết biến phản ánh của khách thành hướng xử lý cụ thể.

Điều phối vận hành

Phù hợp với người thích theo dõi tiến độ, nối thông tin giữa tư vấn, kỹ thuật và khách hàng.

Quản lý khu vực

Phù hợp với người đã có kinh nghiệm bán hàng hoặc vận hành đội nhóm, cần nhìn được chỉ số và chất lượng phục vụ.

Người mới muốn học nghề

Phù hợp nếu bạn chịu học, chịu hỏi và muốn bắt đầu từ các việc rõ ràng trước khi nhận trách nhiệm lớn hơn.

Chuẩn bị trước khi liên hệ

Đi từng bước để không mất thời gian

Nếu bạn chưa thấy tin tuyển dụng chi tiết theo khu vực, hãy chuẩn bị thông tin ngắn gọn để đầu mối hỗ trợ lọc nhanh hơn.

01
Bước 01

Chọn nhóm công việc

Xác định bạn quan tâm kinh doanh, kỹ thuật, chăm sóc khách hàng, điều phối hay nhóm khác.

5 phút
02
Bước 02

Ghi rõ khu vực

Chuẩn bị tỉnh/thành, quận/huyện và khả năng di chuyển để được chuyển đúng đầu mối.

10 phút
03
Bước 03

Tóm tắt kinh nghiệm

CV không cần dài, nhưng nên có số điện thoại, kinh nghiệm gần nhất và kỹ năng liên quan.

1 hồ sơ
04
Bước 04

Nhận hướng dẫn tiếp theo

Đầu mối tuyển dụng hoặc khu vực sẽ phản hồi về vị trí phù hợp, hồ sơ cần bổ sung và lịch trao đổi nếu có.

Sau liên hệ

Câu hỏi trước khi ứng tuyển

Các câu hỏi thường gặp để bạn biết nên chuẩn bị gì trước khi liên hệ.

Cần hỏi đầu mối tuyển dụng?

Gửi thông tin ngắn gọn: vị trí quan tâm, khu vực, kinh nghiệm gần nhất. Kênh chính thức sẽ hướng dẫn đầu mối phù hợp nếu đang có nhu cầu.

Ghi rõ nội dung tuyển dụng để tránh nhầm với yêu cầu tư vấn dịch vụ.