Liên hệ
Cần kiểm tra hạ tầng hoặc chọn gói phù hợp?
Bạn có thể liên hệ để được tư vấn Internet FPT, combo truyền hình, FPT Play, Camera FPT hoặc giải pháp Internet cho doanh nghiệp. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp địa chỉ lắp đặt càng rõ càng tốt để kiểm tra hạ tầng nhanh hơn.
Với khách hàng gia đình, đội tư vấn sẽ hỏi thêm số người dùng, diện tích nhà, số tầng và nhu cầu chính như xem phim, học online, chơi game hoặc camera. Với doanh nghiệp, thông tin quan trọng là số user, thiết bị nội bộ và yêu cầu IP tĩnh nếu có.
Nếu đang gặp sự cố dịch vụ hiện hữu, hãy ưu tiên kênh báo sự cố hoặc ứng dụng Hi FPT để được định tuyến hỗ trợ kỹ thuật nhanh hơn.
Bạn muốn được hỗ trợ theo cách nào?
Nếu cần tư vấn gói mới, hãy để lại form hoặc gọi hotline. Nếu đang gặp sự cố dịch vụ hiện hữu, ưu tiên báo sự cố hoặc dùng Hi FPT để được định tuyến hỗ trợ kỹ thuật nhanh hơn.
Gọi hotline
Phù hợp khi cần tư vấn nhanh hoặc chốt lịch lắp đặt.
Nhắn Zalo
Gửi địa chỉ, nhu cầu và ảnh hiện trạng nếu cần tư vấn rõ hơn.
Email tư vấn
Phù hợp với khách doanh nghiệp, hợp đồng hoặc báo giá cần lưu lại.
Tư vấn lắp mới: ưu tiên phản hồi trong giờ làm việc. Hotline hỗ trợ theo lịch trực hệ thống.
Để lại thông tin, tư vấn viên gọi lại trong 5 phút
Ghi rõ địa chỉ lắp đặt và nhu cầu chính như internet gia đình, doanh nghiệp, FPT Play hoặc camera để đội tư vấn kiểm tra nhanh hơn.
Chuẩn bị trước khi gửi form
Địa chỉ càng rõ càng tốt
Số nhà, phường/xã, quận/huyện giúp kiểm tra hạ tầng nhanh hơn.
Nói rõ số người dùng
Gia đình, cửa hàng hay văn phòng sẽ cần cách tư vấn khác nhau.
Ghi nhu cầu chính
Xem TV, học online, gaming, camera, upload file hay IP tĩnh.
Chọn giờ tiện nghe máy
Nếu bận, ghi khung giờ gọi lại trong phần ghi chú.