Question 1

Khác gì giữa gói doanh nghiệp và gói cá nhân?

Accepted Answer

Gói doanh nghiệp có IP tĩnh (không bị đổi IP làm đứt VPN/server), dedicated bandwidth (không share với dân cư), SLA 99.9% uptime có bồi thường theo hợp đồng, CS 24/7 có account manager riêng. Tốc độ cam kết đúng spec 24/7 kể cả giờ cao điểm. Gói cá nhân không có những điều này.

Question 2

Thời gian lắp đặt Internet FPT mất bao lâu?

Accepted Answer

Sau khi đăng ký, nhân viên kỹ thuật sẽ liên hệ và lắp đặt trong vòng 24-48 giờ làm việc.

Question 3

SLA 99.9% nghĩa là gì? Nếu mạng đứt có được bồi thường?

Accepted Answer

99.9% uptime = downtime tối đa ~43 phút/tháng. Nếu FPT gây downtime vượt mức → bồi thường theo hợp đồng (tỷ lệ với thời gian downtime, ví dụ gói 5M/tháng downtime 2 giờ → hoàn 333k). Downtime do nhà khách (mất điện, hư thiết bị khách) không tính SLA.

Question 4

Có được dùng thử trước khi đăng ký không?

Accepted Answer

FPT Telecom cung cấp chính sách hoàn tiền trong 7 ngày nếu không hài lòng với dịch vụ.

Question 5

Có IP tĩnh IPv4 public thật sự không? Hay NAT?

Accepted Answer

Có — FPT cấp IP tĩnh IPv4 public thật, không NAT. Dùng được cho web server, VPN site-to-site, camera streaming public, mail server. IPv6 miễn phí kèm theo. Không thay đổi IP trừ khi khách yêu cầu.

Question 6

Tôi có thể nâng cấp gói cước sau khi đăng ký không?

Accepted Answer

Có, bạn có thể nâng cấp hoặc thay đổi gói cước bất cứ lúc nào thông qua hotline hoặc ứng dụng Hi FPT.

Question 7

Doanh nghiệp 20 nhân viên, 1 văn phòng — nên chọn gói nào?

Accepted Answer

Gói Business 300Mbps (800k/tháng) đủ cho 20-30 PC + VPN + camera + cloud file. Nếu có server riêng cần public → nâng Business 500Mbps (1.2M) để dự phòng tải. Văn phòng 50+ nhân viên → Dedicated Line 1Gbps (3M+).

Question 8

Chi phí lắp đặt Internet FPT là bao nhiêu?

Accepted Answer

Hoàn toàn miễn phí lắp đặt cho tất cả các gói cước. Bạn chỉ cần thanh toán cước tháng đầu tiên.

Question 9

Có dịch vụ camera giám sát tích hợp không?

Accepted Answer

Có — FPT Camera giám sát gói doanh nghiệp kèm cloud lưu 30/60/90 ngày tùy cấu hình, AI phát hiện người lạ, hỗ trợ 100+ camera/site. Có thể tích hợp vào hệ thống kiểm soát ra vào hoặc chấm công qua API.

Question 10

FPT Telecom có hỗ trợ kỹ thuật 24/7 không?

Accepted Answer

Có, đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật FPT hoạt động 24/7 qua hotline 1900 6600 và ứng dụng Hi FPT.

Wi-Fi 7.
Ping thấp, stable, cho cả nhà.

Doanh nghiệp đã dùng FPT như thế nào

Chuỗi cafe Minh Long

Lý do 5.000+ doanh nghiệp chọn FPT

Băng thông riêng, không share với dân cư

IP tĩnh IPv4 + SLA 99.9% có bồi thường

Chọn gói phù hợp gia đình bạn

SUPERNET 150

Câu Hỏi Thường Gặp

Super300 Biz

Super300 Biz Plus

Super500 Biz

Super600 Biz

Super500 Biz Plus

Super800 Biz

Super800 Biz Plus

Super600 Biz Plus

Lấy báo giá ngay trong 1 phút

Công ty may Hồng Ân

VP luật Thiên Phúc

Account manager riêng, không qua tổng đài

Báo cáo uptime hàng tháng — phục vụ audit

SUPERNET 300

SpeedX Wi-Fi 7

Câu Hỏi Thường Gặp

Wi-Fi 7. Ping thấp, stable, cho cả nhà.

Doanh nghiệp đã dùng FPT như thế nào

Chuỗi cafe Minh Long

Lý do 5.000+ doanh nghiệp chọn FPT

Băng thông riêng, không share với dân cư

IP tĩnh IPv4 + SLA 99.9% có bồi thường

Chọn gói phù hợp gia đình bạn

SUPERNET 150

Câu Hỏi Thường Gặp

Khác gì giữa gói doanh nghiệp và gói cá nhân?

Thời gian lắp đặt Internet FPT mất bao lâu?

SLA 99.9% nghĩa là gì? Nếu mạng đứt có được bồi thường?

Có được dùng thử trước khi đăng ký không?

Có IP tĩnh IPv4 public thật sự không? Hay NAT?

Tôi có thể nâng cấp gói cước sau khi đăng ký không?

Doanh nghiệp 20 nhân viên, 1 văn phòng — nên chọn gói nào?

Chi phí lắp đặt Internet FPT là bao nhiêu?

Có dịch vụ camera giám sát tích hợp không?

FPT Telecom có hỗ trợ kỹ thuật 24/7 không?

Super300 Biz

Super300 Biz Plus

Super500 Biz

Super600 Biz

Super500 Biz Plus

Super800 Biz

Super800 Biz Plus

Super600 Biz Plus

Lấy báo giá ngay trong 1 phút

Công ty may Hồng Ân

VP luật Thiên Phúc

Account manager riêng, không qua tổng đài

Báo cáo uptime hàng tháng — phục vụ audit

SUPERNET 300

SpeedX Wi-Fi 7

Câu Hỏi Thường Gặp

Khác gì giữa gói doanh nghiệp và gói cá nhân?

Thời gian lắp đặt Internet FPT mất bao lâu?

SLA 99.9% nghĩa là gì? Nếu mạng đứt có được bồi thường?

Có được dùng thử trước khi đăng ký không?

Có IP tĩnh IPv4 public thật sự không? Hay NAT?

Tôi có thể nâng cấp gói cước sau khi đăng ký không?

Doanh nghiệp 20 nhân viên, 1 văn phòng — nên chọn gói nào?

Chi phí lắp đặt Internet FPT là bao nhiêu?

Có dịch vụ camera giám sát tích hợp không?

FPT Telecom có hỗ trợ kỹ thuật 24/7 không?

Wi-Fi 7.
Ping thấp, stable, cho cả nhà.